一部のテレビが映らない場合

一部のテレビが映らない場合は、以下手順をお試しください。

ページ下部に操作説明の動画を掲載しております。

まずは、STBのリセットボタンを押してリセットをしてみてください。

リセットボタンは機種によって場所が異なりますので、お使いの機種をご確認のうえ、リセットをお試しください。

※STBを設置しないコースをご契約の場合は、家中のテレビ全てが映らない場合をご確認ください。

STBのリセットボタンを押した後は、 5分ほどお待ちください。

STBの電源ボタン（リモコン、本体どちらでも構いません）を押して、電源が入るまでさらに5分ほどお待ちください。

それでも映らない場合は、入力切替をお試しください。

リモコンで【入力切替】を映像が映るまで押してください。

また、リモコンに「テレビ/STB」の切替をするつまみがある場合はSTB側になっているか確認してください。

それでも映らない場合は、同軸ケーブル（壁のテレビ端子、STB本体裏面のケーブル入力端子など）に抜けや緩みがないか確認してください。

※配線に分配器が使われている場合があります。分配器でも同様に抜けや緩みがないか確認してください。

※テレビ端子からの同軸ケーブルが、STB本体裏面の「ケーブル（入力）」へ接続してあるか確認してください。

以上の方法をお試しいただいても、改善しない場合は当社技術サポートチームまでお問い合わせください。

STBリセット、配線確認については以下の動画で詳細をご案内しております。

また、STBでの基本的な視聴方法は以下の動画でご案内しております。