無線ルーターを交換したい
当社レンタルルーターをご利用中のお客様
レンタルルーターの通信が不安定な場合
当社技術サポートチームで通信状況を確認させていただきます。
恐れ入りますが、当社技術サポートチームまでご連絡ください。
機器不具合の場合は新機種へ交換の可能性がございます。
お客様でご用意された無線ルーターへ交換する場合
当社レンタルルーターはご解約となります。
ご解約の場合は「契約内容変更・解約手続き」から契約内容変更申込書をご請求ください。
契約内容変更申込書を当社で受理後、撤去工事を手配いたします。
なお、7,920円（税込）の撤去費用が発生いたします。
※撤去費用は、設置した翌々月までにご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
※お客様でご用意された無線ルーターの設置作業は行っておりません。
お客様でご用意された無線ルーターをご利用中のお客様
レンタルルーターへ交換する場合
詳しくは無線ルーターを使用できますか？をご確認ください。
お客様で新しい無線ルーターを購入された場合
お客様ご自身で接続設定をお願いいたします。